翻译公司客户最关心的几大问题

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翻译公司的业务人员经常要面对三个问题:即“翻译项目能不能及时做完?”、“翻译质量能不能保证?”以及 “收费能不能再便宜一点?”。然而,要正确理解并准确回答这三个问题却不那么简单。因为这三个问题是客户在选择翻译公司时最关心的核心要素,客户担心这些问题无可厚非,针对客户的担心,小编做出如下分析,以便帮助客户更好地选择翻译公司,避免损失。而翻译公司所有的翻译工作也是围绕这三个要素开展的各项工作。 

问题一、翻译价格

有利益就会有竞争,一些翻译公司为了利润,盲目压价,打着低价的旗号吸引客户,或者是胡乱报价,标准的水平却报价专业的价格。为了让大家对于翻译市场的行情更加了解,译嘉合翻译公司的价格相比于其他翻译公司和翻译小组来说,价格是相对较便宜的。便宜不是说我们的质量不好,而是我们平台有着众多的译员,而且长期合作,这使我们平台在报价上有着足够的价格优势。另一个就是译嘉合没有其他翻译公司的外包现象,客户下单以后直接指派给相应的译员,中间不会出现任何的转包。而翻译公司往往一份资料转包了四五次,这中间产生的差价自然是由客户承担的。而非个人译员的翻译质量是得不到保障的,售后服务等也令人担忧。

问题二、翻译质量

市场上一些翻译公司,为了让客户订单,经常吹嘘自己的翻译公司如何严重,审查制度有多好,事实上,翻译公司通常只是少数人,没有所谓的审查和修改,或抓住一个兼职译员翻译的信息给客户。客户的数据翻译质量是完全没有保障的,甚至翻译公司在客户要求变更时也一再地延迟或多次违约。由于这些翻译公司的行为,客户对翻译公司的怀疑越来越多,信息的翻译质量也越来越受到关注。

问题三、交稿的时间

由于市场不规范,翻译公司不负责任,经常拖稿或延长交货时间,导致客户流失,也让许多客户现在可以有这样的担心。然而,准时是我们服务的基本原则,我们不会延迟客户承诺的交货时间。与许多客户合作,客户交货时间延迟的情况少之又少,客户满意度达到99.9%

译嘉合翻译公司拥有一支经过精心筛选的译员队伍,其中,获得*********认证的签约议员占总人数的80%以上。译嘉合翻译公司签约译员均接受过良好的语言训练,他们不仅具有超高的语言驾驭能力,还具有丰富的工作经验,可以胜任多领域多行业多语种的翻译。

公司则始终坚持为客户提供非常好的翻译服务,将翻译质量视为平台的生命力,翻译水平是我们引以为傲的资本。在未来的发展中,我公司将继续为客户提供优质的翻译服务。